联系方式总览
无论你是想反馈某个新开传奇sf条目的信息错误、举报虚假开区、咨询收录标准，还是希望提交新开传奇sf发布信息，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应渠道，并在标题中注明服务器名称与开区日期。
客服邮箱
[email protected] —— 通用咨询、条目纠错、举报投诉
[email protected] —— 新开传奇sf发布信息提交与收录申请
[email protected] —— 隐私相关请求（数据查看、更正、删除）
在线客服
工作日 9:00–22:00，节假日 10:00–20:00。入口位于站点右下角悬浮按钮，支持文字与截图上传。平均首次响应时间 8 分钟，复杂问题转人工后 30 分钟内给出处理方案。
电话与地址
客服专线：400-000-0000（占位，工作日 9:00–18:00）
办公地址：XX省XX市XX区XX路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位）
邮寄与书面函件请注明"传奇私服信息纠错"或"隐私请求"字样。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三档：条目更新团队每日 8:00–23:00 轮班，保证新开传奇sf发布信息在采集后 2 小时内进入审核队列；用户支持团队工作日 9:00–22:00、节假日 10:00–20:00 在线；隐私请求由专人处理，法定工作日内 15 个工作日内答复。
服务承诺具体化为四条可衡量标准：一是条目纠错，收到有效反馈后 24 小时内完成核实与修改；二是虚假举报，确认后 12 小时内下架条目并记录黑名单；三是隐私请求，收到后 3 个工作日内确认受理，15 个工作日内完成处理；四是发布提交，收到完整信息后 48 小时内给出是否收录的明确答复。若超时未处理，可通过客服邮箱二次催办，我们会在 6 小时内升级处理。
| 问题类型 | 受理渠道 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 条目信息纠错 | support 邮箱 / 在线客服 | 8 小时 | 24 小时 |
| 虚假开区举报 | support 邮箱 | 4 小时 | 12 小时 |
| 新开传奇sf发布提交 | submit 邮箱 | 24 小时 | 48 小时 |
| 隐私数据请求 | privacy 邮箱 | 3 个工作日 | 15 个工作日 |
| 合作与商务 | support 邮箱转商务 | 1 个工作日 | 5 个工作日 |
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件在多个部门之间转来转去，请按下表对应关系直接投递。内容编辑组负责条目描述、版本标签、推荐理由的准确性；技术校验组负责开区状态核验、客户端风险标注、登录问题排查；用户支持组负责评论管理、举报受理、账号与访问问题；运营合规组负责收录标准解释与黑名单申诉。
- 内容编辑组：版本标签错误、推荐理由与实际不符、条目描述遗漏关键字段。
- 技术校验组：开区时间虚标、客户端捆绑、登录器报错、下载文件损坏。
- 用户支持组：评论被误删、举报进度查询、页面访问异常、移动端适配问题。
- 运营合规组：收录标准咨询、黑名单申诉、发布方资质对接。
提交纠错时，请尽量提供：服务器名称、条目链接或开区日期、你观察到的问题、截图或录屏。信息越完整，核实越快。对于同一服务器的重复反馈，我们会合并处理并只回复首位提交者。
常见问题与快速解答
提交新开传奇sf发布信息需要提供哪些内容？
需提供：服务器名称、版本类型、开区时间（精确到小时）、客户端大小与获取路径、线路类型、是否需补丁、是否有充值返利说明、联系方式。信息不全的提交会进入待补充队列，补齐后重新计算 48 小时处理时限。
为什么我提交的服务器没有被收录？
常见原因有四类：开区时间已过且无后续区服；客户端来源不明或含捆绑；同一发布方近期有多次描述不符记录；信息字段缺失超过 3 项。我们会在答复中说明具体原因，符合条件可在 30 天后重新提交。
举报虚假开区后，多久能看到处理结果？
确认受理后 12 小时内完成处理。处理结果包括：下架条目、附加风险标签、或维持原状并说明理由。你可以在原反馈邮件中收到处理结论，也可通过在线客服查询进度。
如何申请查看、更正或删除我的个人数据？
发送邮件至 [email protected]，注明请求类型与可验证身份的信息。我们会在 3 个工作日内确认受理，15 个工作日内完成处理。具体范围见本站隐私说明页面。